Términos y condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

El precio de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Granada Te Guía a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

CONDICIONES DE GRANADA TE GUÍA

Granada Te Guía se reserva el derecho a modificar o suspender el servicio por motivos internos de la empresa. En tal caso, se llevaría a cabo la devolución del importe de la reserva, excepto el coste de gestión de las entradas a monumentos. De ser así, la empresa no llevaría a cabo ningún tipo de indemnización.

No acudir o llegar tarde a la hora y punto de encuentro indicado en la reserva significaría la pérdida de la visita guiada, así como el derecho de devolución del precio del servicio.

El abandono o separación del grupo durante la visita, por causas no justificadas o ajenas a la empresa o el monumento, implica la pérdida total de derecho a reclamación.

Entradas e identificación

Es necesario llevar las correspondientes entradas de los monumentos incluidos en el recorrido. En el caso de la Alhambra, además de la entrada, se requiere identificación (pasaporte/DNI con foto) durante toda la visita.

Granada te guía no se hace responsable de la pérdida o extravío de entradas o documentación de cualquier integrante del tour guiado. En tal caso, el asistente no podrá continuar con la visita.

Reservas con entrada a monumentos incluida: El día de la visita, el/la guía repartirá a los asistentes las entradas del monumento. En ningún caso, Granada Te Guía enviará las entradas de forma anticipada excepto en los siguientes productos:

Reservas con audioguía y Alhambra Premium: Las entradas y códigos de audioguía se enviarán 6 días antes de la fecha del servicio.

Cancelaciones y devoluciones

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de la fecha del servicio no serán reembolsables.
  • Cancelaciones con al menos 7 días de antelación serán reembolsables excepto el coste de gestión y entradas a monumentos.
  • Este servicio no admite modificaciones.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

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